1st Level Support (m/w/d)
Vollzeit, Festangestellt
Frankfurt am Main
Dein Job im Detail
Du hast Spaß daran, technische Probleme zu lösen und den Mitarbeitenden in Deiner Firma bei IT-Anliegen zur Seite zu stehen? Dann wirst Du bei uns richtig durchstarten!
Support leisten & Prozesse optimieren – das erwartet Dich:
- Technischer Support für interne und externe Nutzer/innen – schnell, kompetent und lösungsorientiert
- Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung und allen Unternehmensabteilungen
- Prozessoptimierung: Schulung neuer Mitarbeitender und Verbesserung der Support-Reaktionszeiten
- Qualitätssicherung: Sicherstellung der Support-Verfügbarkeit und Durchführung von Schulungen.
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Das macht Dich aus
Technikprofi & Problemlöser – das bringst Du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im technischen Support ist von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Windows, Netzwerkgrundlagen und Ticketing-Systemen
- ITIL-Zertifizierung, sowie Kenntnisse in MacOS und Linux von Vorteil
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Deine Vorteile bei uns
Fairness, Flexibilität & Zukunftsperspektive – bei uns läuft’s:
- Leistungsgerechte, faire Bezahlung
- Flache Hierarchien & ein offenes Teamumfeld
- Mobiles Arbeiten & flexible Arbeitszeitmodelle
- Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildungen
- Betriebliche Altersvorsorge & jährliches Gesundheitsbudget
- Job Bike, Corporate Benefits, hochwertige Office-Ausstattung & ggf. Parkplatz
- Ggf. Firmenwagen – damit Du immer mobil bist
Überzeugt? Dann bewirb Dich jetzt als1st Level Support (m/w/d)
Dein Ansprechpartner
Sandra Strauch
Recruiterin
HomeServe Deutschland Holding GmbH & Co. KG
Hamburger Allee 14,
60486 Frankfurt am Main